Smart Media Systems

База знаний: General

База знаний: General - Общие вопросы (41)


 

Какое разрешение кампаний мы можем использовать на AD-X MediaDROID X?

MediaDROID X может воспроизводить в кампаниях только 1920x1080. 

В отличие от старых моделей, которые могут сделать только 1280x720.

Если у вас есть кампания, которая использует тип экрана 1280x720, используемый на более старых моделях mediadroids, он не будет хорошо работать с mediadroid X.

Вам нужно будет создать новый шаблон разделением экрана, который составляет 1920x1080 и добавьте новый выход к кампании. Обратитесь к этому видео. Или создайте новую кампанию, которая имеет размер 1080 Screen.

Как менять ориентацию экрана AD-X MediaDroid X? (Пейзаж / Портрет)

MediaDROIDX теперь может работать как в альбомной (горизонтальной) и портретной (по вертикали) ориентации (Выходы), в отличие от старых версий которые могли работать только в одной.

 Для переключение выполните такие шаги:

  1. Перейдите в раздел Настройки Android страница> Display

  2. Убедитесь, что "Разрешить вращение экрана" установлена галочка

  3. Нажмите кнопку "Поворот экрана (по часовой стрелке)" вариант, продолжайте нажимать ее, пока вы не получите желаемый тип выхода.

Цены будет увеличиваться?

Мы понимаем, что наши цены за лицензии кажутся смехотворно низкими ($ 0.00) - но это фундаментальный деловой подход нашего программного обеспечения решения Digital Signage как услуга (SaaS). 
 MediaSignage, Digital Signage для всех - на самом деле означает для ВСЕХ.

Я могу брендировать медиасервер?

Конечно, когда вы покупаете MediaSERVER, вы можете брендировать своё решение. Это значит, что когда плеер установлен с вашего сайта (медиасервера) он будет отображать ваш логотип, также когда SignagePlayer перезагружается, он отображает ваш бренд. Все аспекты SignageStudio включают также фирменные наименования, включая изображения, ссылки и даже URL-адреса.

Я могу отменить в любое время?

Да с MediaSignage SaaS  FREE у вас никаких обязательств, никаких контрактов и никаких скрытых обязательств. 

Может ли мой бизнес или компания получить выгоды от использования MediaSignage?

У вас бизнес? У вас есть сообщение, которое вы хотите донести до потенциальных клиентов? Вы хотите охватить целевую аудиторию, используя действенный и эффективный метод, который позволит Вашей компании увеличить продажи и перекрестные продажи либо ваш продукт или услугу? Тогда да, MediaSignage является подходящим для Вас. MediaSignage делает переход в новую среду легко и недорого. Лучше всего с MediaSignage вы можете запустить свои объявления на любом флэш устройстве, включая сетевые, мобильные и портативные устройства.

Мне нужно быстрое, постоянное подключение к интернету?

Наш SignageStudio и веб-версия SignagePlayer требуют выделенный интернет-канал. Однако, наша настольная версия SignagePlayer, имеет встроенное кэширование и не требует выделенного подключения. В самом деле, SignagePlayer настольной версии ищет доступ в интернет (активен) только во время включения питания, и когда он проверяет если ли новый контент, доступный для того, чтобы загрузить. Если нет подключения к Интернету вообще на этих станциях, вы можете обновить ваш Digital Signage вручную с помощью портативного жесткого диска или устройства с флэш-памятью.

Нужен ли мне статический IP для плееров, которые будут подключаться к mediaSERVER or mediaCLOUD ?

Нет, полностью поддерживаются динамические IP-адреса. На самом деле наша система достаточно умна, чтобы двигаться в режиме опроса и обхода firewall's, если будет такая необходимость. 

Поддерживаете ли вы SmartTV?

Начиная с версии 3.0 вы можете использовать SmartTV. Как известно, у нас нет специального приложения, которое вы можете установить на него, чтобы использовать без каких-либо компьютеров. Но это входит в наши планы/будущих релизов. 

В настоящее время компания "Смарт Медиа Системс" делает такую разработку.

SignagePlayer будет работать на встроенных устройствах с Windows XP?

MediaSignage SignagePlayer может работать на слабых устройствах с процессором 800MHz с Win XP с SP3 (встроенный в XP). Конечно, вы будете ограничены простым видео (не HD) и более простыми SWF-файлами анимации из-за недостатка вычислительной мощности. 

Ошибка При Установке (Ошибка #0)

Убедитесь, что старые версии или неудачных установок очищаются так сначала закрыть студию или Player.
В XP 
Удалить C: \ Documents и Settings \ имя_пользователя \ Application Data \ SignagePlayer.XXX 
Удалить C: \ Documents и Settings \ имя_пользователя \ Application Data \ SignageStudio.XXX 
(USER_NAME = зарегистрированного пользователя Windows XP)
В Windows 7 / Vista 
Удалить C: \ Users \ имя_пользователя \ AppData \ Roaming \ SignagePlayer.XXX 
Удалить C: \ Users \ имя_пользователя \ AppData \ Roaming \ SignageStudio.XXX 
Чтобы добраться до этой папки, нажмите на кнопку Пуск и в поле поиска введите % AppData%, а затем удалите папку SignagePlayer.xxxx или SignageStudio.XXX.
И Переустановите.
Убедитесь, что используется последняя версия AIR, находится здесь.
После установки, вы можете установить SignageStudio и SignagePlayer здесь.

Как далеко распространяется стандарт беспроводной антенны WiFi?

Стандарт составляет около 65 футов в помещении, и могут доходить до 100 футов на открытом воздухе, но это зависит от местоположения, внешних, состава стен, поскольку это может привести к деградации сигнала. 

Сколько плееров я могу использовать?

При использовании mediaCLOUD вы можете использовать неограниченное количество лицензий (другими словами, неограниченные экранов или игроков) в не стоит, для обоих SignagePlayer веб и настольных версиях. Mediaserver имеет свою собственную структуру ценообразования и продается на основе своего лицензирования. 

Сколько памяти я могу использовать на сервере для хранения моего контента?

В настоящее время мы не ограничиваем хранения на бесплатный mediaCLOUD. В mediaCLOUD корпоративным подписчикам (версия Enterprise) гарантированы как минимум 10г хранения. *Обновление* начиная с версии 4.10 бесплатных аккаунтов FREE разрешено до 1 ГБ дискового пространства и корпоративным пользователям версии Enterprise имеют неограниченное пространство для хранения их суб аккаунтов разрешается иметь 25 Гб каждый. Предприятие счета на другой стороны, не имеют каких-либо ограничений на сколько суб аккаунтов они могут создавать в своих аккаунтах.

Я часто получаю сообщение, что мой email требует проверки при Сохранении / Загрузке, но я не получаю никаких писем

Такое редко бывает, просто свяжитесь с нами через чат для решения этого вопроса.

Мне нужна документальная лицензия для моих клиентов

У нас нет настраиваемого лицензионного соглашение конечного пользователя (eula) и мы не делаем это для наших клиентов, так что вы должны сформировать самостоятельно. Но у нас есть наше собственное лицензионное соглашение, которое доступно по ссылке.

Мне нужно изменить логин почты и пароль для учетной записи mediaStudio

Все, что вам нужно сделать, это отправить запрос регистрации по электронной почте MSTECH@mediasignage.ru с просьбой изменения логина почты. Обязательно укажите текущий пароль учетной записи, как доказательство собственности. 

Мне нужно изменить логин или корпоративной электронной почты

Просто напишите MSTech@mediasignage.ru об этой просьбе, убедитесь, что вы включить свой старый адрес электронной почты и пароль для подтверждения собственности. mailto:MSTech@mediasignage.ru

Мне нужно восстановить свой пароль, Помогите!

Возможность сброса пароля доступна в Web или Desktop версии MediaSignage. Просто нажмите на Забыли пароль и мы вышлем вам письмо с информацией о том, как это сделать.

Я подписался на услугу, но не получил подтверждение на электронную почту

Это частая проблема с задержками вашего провайдера электронной почты. Просто свяжитесь с нами через онлайн чат или с письменным запросом, чтобы помочь Вам с активацией.

MediaSignage бесплатно?

Да, услуги mediaCLOUD бесплатны для FREE версии. При желании, вы можете подписаться на версии Enterprise за небольшие деньги по цене обычного хостинга и получите доступ к самым передовым возможностям.

Моя информация и контент надежно защищены?

MediaSignage шифруется с 128 битным SSL-шифрованием. Используются несколько уровней проверки подлинности доступа пользователей. Разработанные сервисы с использованием Amazon S3, медиа доступны с использованием открытых / закрытых ключей, допускающих высокий уровень ограничения доступа к вашим личным данным. Наши приложения подписаны и утверждены Air SSL.

Каковы ограничения и правила авторских прав?

Это ваша ответственность, убедитесь, что вы соблюдаете законы  вашей страны об авторском праве. Мы не будем нести ответственность за любые нарушения авторского права, связанные с Вашей учетной записью. Будьте уверены, что вы получите полное публичное письменное разрешение для публикации информации и контента, используемых в ваших презентациях. Мы будем удалять контент, который по нашему мнению нарушает либо ограничивает авторские права.

Каковы аппаратные требования для SignagePlayer?

Ниже рекомендуется для хорошего воспроизведения цифрового возможностями, которые включают SWF анимации, картинки, видео HD, Погода, RSS-канал и т.д.:
Intel Pentium Dual Core 2,5 ГГц или быстрее процессор на базе Intel с 1 Гб оперативной памяти; с 80 Гб жесткий диск. Это верно для всех операционных систем, включая Windows, Ubuntu и Mac.
Вы, может быть, сможет уйти с low end аппаратного обеспечения, но вы также можете получить не нужную гладкость и упустить полный потенциал нашего программного обеспечения.
Высокое качество цифровых презентаций требует более дорогих аппаратных средств. Если ваша презентация содержит несколько HD-видео (H.264), векторных изображений и высокое качество полноэкранного SWF анимацию в том числе поддержку нескольких экранов, вы должны инвестировать в лучшее по производительности оборудование.
Большие мониторы, работающие экраны с высоким разрешением (т.е. 1920x1080) также требуют более производительного оборудования; для улучшения качества и высокой частоты обновления кадров в секунду (FPS). 
Для лучшей производительности мы рекомендуем: 
Intel Pentium 2,8 ГГц Quad Core 2 с 2 Гб оперативной памяти и по крайней мере 40 ГБ памяти
Примечание: SignagePlayer для Mac OS поддерживается только на базовом плеере с Intel, не PowerPC!
Это означает, что вы можете использовать любой совместимый ПК. Мы рекомендуем Вам использовать наш MediaBox.

Каковы требования к установке программного обеспечения медиасервера?

Программное обеспечение медиасервера требует чистую копию  64-битной ОС Microsoft Windows 2008 Server, а также предварительно установленную и не настроенную версию Microsoft Internet Information Server 7 (IIS7) с 3 SP. Если вы планируете предоставление услуг через Интернет, то убедитесь, что есть 3 статических IP-адреса и доступный интернет. Каждый IP также должны быть настроены с префиксом домена (как в a.MY_SERVER.com b.MY_SERVER.com и c.MY_SERVER.com). Если вы планируете парковки Mediaserver в пределах провайдера, убедитесь, что для обеспечена достаточная пропускная способность для обеспечения гладкой загрузки информации к вашим индивидуальным SignagePlayers.

Каковы требования комплекта программного обеспечения медиасервера к оборудованию?

В медиасервер способен обрабатывать тысячи одновременных подключений SignagePlayer пока вы обеспечиваете надлежащие конфигурации оборудования. Рекомендуется Процессор Intel i7, четырехъядерный процессор с 4 ГБ памяти и жесткий диск объемом 1 Тб. Но вы можете выбрать более низкую конечную конфигурацию. 
Для Windows 2008 Server или Windows 7 минимальные требования: 
Процессор минимум: 1 ГГц (процессор x86) или 1,4 ГГц (x64 процессор) 
Рекомендуется: 2 ГГц или быстрее 
Память минимум: 512 Мб ОЗУ 
Рекомендуется: 2 Гб оперативной памяти или больше 
Максимум (32-разрядные системы): 4 ГБ (Standard) или 64 ГБ (Enterprise и datacenter) 
Максимум (64-разрядные системы): 32 ГБ (Standard) или 2 Тб (предпринимательство, datacenter и Itanium-based систем) 
Доступное место на диске минимум: 10 ГБ 
Рекомендуется: 40 Гб или выше 
Привод DVD-ROM привод 
Дисплей и периферийные устройства супер VGA (800 х 600) или монитор с более высоким разрешением 
Клавиатура Мышь Microsoft или совместимое указывающее устройство.

Что делать, если я хочу добавить ежегодное обновление и поддержку в дальнейшем

SignagePlayer каждая лицензия поставляется с годовым (1) обновлением и поддержков, которые уже включены в цену. Если Вы не продлите обновления и поддержку, то у вас будет возможность продлить на более позднее время. Однако, вы должны сначала довести подписку до даты, оплатив пропорционально годовой поддержке и обновлениями (SLA) абонентскую плату. Так например, если вы хотите добавить поддержку и обновления после 3 месяцев, вы должны оплатить 3 месяца, чтобы закрыть разрыв и актуализировать версию.

Что такое цифровые вывески?

Мы все знакомы с рекламой на билбордах и плакатах... они статические и не интерактивные. Теперь представьте ЖК-монитор взамен бумажного плаката... с неограниченным количеством видео, анимации и дизайн элементов для вас, чтобы сделать все, что хочешь. Представьте такие возможности...

В чем разница между медиасервер и mediaCLOUD?

MediaCLOUD облако на основе Digital Signage (также известные как SaaS или программное обеспечение как услуга). Все ваши медиа файлы (видео, анимация и т. д.) хранятся на наших серверах и передается на кэшируемые локальные плееры / компьютеры. Вы получаете поддержку и обновления программного обеспечения без дополнительной оплаты.
Mediaserver является частным серверным решением. Серверное программное обеспечение и аппаратные средства приобретаются и принадлежат вам. Все лицензии на плееры / компьютеры также принадлежат вам и управляются вами в вашей сети или у поставщика Интернет-услуг. С Mediaserver вы не платите абонентскую плату. Однако есть дополнительные обновления и  годовой взнос поддержки.

Какой максимальный размер файла я могу загрузить на MediaSignage

Хотя нет максимального размера файла, можно загрузить на сервер пока у вас есть стабильное соединение, чтобы загрузить их. Обновления займет много времени, пока компьютер плеера не начнет кешировать их локально. 

Что такое mediaSERVER SLA?

Мы называем это вашей годовой поддержкой и обновлениями. SLA ежегодно обновляется и предоставляет Вам поддержку, которая вам нужна в дополнение к обновлениям программного обеспечения. Обновления программного обеспечения включают в себя новейшие обновления сервера и плееров, включая новые функции и усовершенствования. Каждая лицензия SignagePlayer, которую вы покупаете, включает в себя один год технической поддержки и обновлений без дополнительной оплаты.

Какие мониторы можно использовать?

Вы можете использовать любой дисплей, такой как монитор компьютера, LCD, LED, Smart-TV или плазму, который поддерживает вход для ПК (HDMI и VGA и DVI)

Что я должен использовать веб-версию либо классическую версию SignageStudio

SignagePlayer-веб-версия не предназначена для работы на выделенной машине. Например, интернет-посетитель сайта может нажать на ссылку и просмотреть вашу цифровую презентацию). Веб-версия работает в любом браузере и не требует специального лицензирования или установки. С нашей веб-версией SignagePlayer, вы можете запускать неограниченное количество мониторов (без лицензионных ограничений). Интернет-версия требует выделенного подключения к Интернету, и он не поддерживает наши инструменты кэширования и не доступны некоторые расширенные функции. SignagePlayer-настольная версия предназначена для работы на выделенном компьютере. Это требует одну лицензию на компьютер и минимальную инсталляцию. Desktop версия действительно поддерживает расширенные функции, такие как синхронизация в реальном времени контента и данных, инструменты кэширования, подробную статистику работы и другое. С настольной версией SignagePlayer вам не нужно постоянное подключение к Интернету, так что если ваша сеть не будет падать по несколько раз в день, ваш плеер не будет простаивать. Кроме того, настольная версия поддерживает тюнер.

Каков Статус программы Adobe Flash и MediaSignage?

Флэш жив и здоров, Adobe разработала агрессивную 5-10 летнюю "Дорожную карту" для Flash с полным ре-факторингом разложение VM в 2012 году, так что это очень долго. Компания Adobe просто сместила фокус Flash от веб-приложений до игр и видео высокого качества во время выполнения.

Без сомнения HTML5 в ближайшем заменит многие из аспектов Flash в будущем в Интернете, но они оба будут сосуществовать. Читайте здесь об агрессивном дорожной карте Flash и направлении Flash.

Во-вторых, и, самое главное, наша система не основана на Flash, она основана на продукте Adobe AIR, который чрезвычайно популярен и включен во Флагманский продукт компании Adobe для развития App. И FYI (к вашему сведению), наша система также поддерживает HTML5.

Что требования к программному обеспечению для Digital Signage?

Наши требования к программному обеспечению удивительно просты, что позволяет любому использовать практически на любом компьютере. SignageStudio - Desktop или веб-версии - любой компьютер, с любой ОС, под управлением широко поддерживаемый веб-браузер с Flash player версии 10+ и выше.
SignagePlayer - веб-версия - Любое устройство, поддерживающее веб-браузер версии 10+ или выше (любая операционная система или устройство).
SignagePlayer - настольный вариант - Любая ОС, которая работает Adobe Integrated Runtime, включая Linux / Ubuntu, Android таблетки / Devices, IOS, SmartTVs, Windows XP, Windows 7 или выше, а также Mac OS X.

Когда я получу свой заказ?

Вы можете связаться с нами через чат, чтобы получить информацию о доставке и условия.

Где может использоваться Digital Signage?

Везде, где можно повесить ЖК-монитор и есть потенциальные клиенты...ВОТ где вы можете использовать Digital Signage. Возможности безграничны: Розничная торговля, образование, досуг, общественный транспорт, музеи, развлечения, АЗС, общественные помещения ресторанов и меню системы гостиниц... Некоторые примеры по отраслям смотрите на этой странице нашего сайта.

Где моя конфигурация сохраняется?

После того как вы создали или изменили свою конфигурации с использованием SignageStudio, эти изменения сохраняются на наших серверах и распространяются надлежащим назначенным плеерам. Файлы мультимедиа (например, видео и изображения) также сохраняются на наших серверах и скачиваются каждым цифровым плеером.

Кто может открыть и настроить мои цифровые презентации?

Всем, кто имеет имя пользователя и пароль, может получить доступ и настраивать цифровые презентация.

Почему MediaSignage так мало стоит?

Наше решение служит для обеспечения доступного цифрового программного обеспечения signage как услуги. Решение MediaSignage было создано для того, чтобы обеспечить превосходный цифровой продукт signage для всех. Он является стержневым, основополагающим элементом нашей бизнес-модели. Мы зарабатываем на объёмах, продавая инструменты, которые может использовать каждый.

Будет ли Signage Player на MediaBOX работать без интернет-подключения?

Настоятельно рекомендуется, что у вас есть постоянное подключение к интернету для обновлений и прочего. Объявления будут отображаться на плеере компьютера, при условии что все контент был кэшированы правильно, но некоторый контент все же требуется из интернета (например погода, котировки акций, RSS-каналы...).