База знаний MediaSignage

Smart Media Systems
Все, что я вижу после загрузки "Ресурс не может быть отображен, пока он не сохранён на сервере (Resource can't be displayed until it's saved to the server)" Не уверен, что я делаю неправильно. Вы можете помочь?

Все, что мы делаем с Signage Studio сохраняется в mediaCLOUD поэтому все, что вы делаете, как загрузить файл, создать сцену и др. необходимо сохранить и загрузить на сервер. Иначе это не будет работать должным образом при попытке использовать это всё в своей кампании.

Могу ли я добавить свои собственные веб-компоненты для моей Signage презентации

Наш SignagePlayer desktop версии системы поддерживает HTML-компонент. Это позволяет Вам разработать любые компоненты с использованием ваших любимых веб-технологий (cgi, php, Tcl и т. д.). Как только вы разместите Ваше разработанное приложение онлайн (размещая его) вы можете связать его с возможностями студии в использовании наших HTML компонентов. Просто укажите свой адрес и пользовательские приложения будут загружаться в презентации AirPlayer возможностями (веб-версия SignagePlayer не поддерживает HTML компонент).

Могу ли я создать свои собственные пользовательские компоненты SignagePlayer?

Да, MediaSignage поддерживает пользовательские модули, которые могут быть разработаны в Flash CS4 или Adobe Flex. Обязательно ознакомьтесь с нашими видео-уроками онлайн поддержки на эту тему.

Можно ли экспортировать ресурсы из mediaCLOUD

К сожалению это не возможно, так как вы загрузили файлы в облако, Вы должны иметь их локальную копию или откуда вы их достали. как обойти вы можете получить файлы из плееров, которые загружали в Ресурсы, которые вы используете в вашей презентации. 

 In XP  
    C:\Documents and Settings\USER_NAME\Application Data\SignagePlayer.XXX  
    (USER_NAME = logged on windows XP user) 
      
    In Windows 7 / Vista  
    C:\Users\USER_NAME\AppData\Roaming\SignagePlayer.XXX  
    To get to this folder,  Click on Start, and on the search field type %appdata% hit enter, and inthe SignagePlayer.xxxx folder.

Можно запустить несколько кампаний на моем компьютере?

Нет, только одна кампания допускается с одного компьютера, что вы можете сделать, это подключить несколько дисплеев и воспроизводить разный контент на экранах. Дополнительная информация в видео-уроке.

Можно ли синхронизировать несколько дисплеев с контентом одной презентации?

Да, есть 2 способа добиться этого. Один, очевидно, просто подключите медиаплеер к HTML-сплиттер и кабели к нескольким экранам. Это обеспечит вашей презентации всегда синхронизированы. Другой вариант (через программное обеспечение) - периодически сен...

Могу ли я загружать или использовать файлы Excel?

К сожалению нет, у нас нет поддержки для Excel на данный момент. MediaSignage официально поддерживает все флеш-форматы носителей, которые включают в себя:

Видео форматы: Flash видео FLV (H.263), MPEG-4 (H.264), MOV, M4A, MP4V, 3GP, 3G2, AAC (HE, LC), SWF

Мы высококвалифицировано рекомендуемя использовать FLV (Flash Video) с кодировкой H.264, так как он поддерживает 
аппаратное ускорение и будет работать на графическом ускорителе GPU ГПУ (не процессора) и дает лучшую производительность

Анимация: SWF 
флэш CS может производить СФБ. SWF являются векторными и обрабатываются на процессоре и 
поэтому они очень ресурсоёмкие, особенно, когда сделаны в высоком разрешении (большой размер экрана).

Изображения: JPG, PNG

Звук: MP3

Тем не менее, следует отметить, в связи с сотнями различных датчиков, доступных сегодня, вполне возможно, что некоторые из ваших файлов не может работать должным образом в вашем возможностями презентации.

Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем Вам использовать бесплатную утилиту, как Super Convertor для конвертирования ваших медиа файлов в стандартный формат, включая FLV, PNG или SWF. Это позволит устранить любые проблемы, кодер / декодер, с которыми вы можете столкнуться. Вы можете прочитать о преобразовании здесь

И скачать бесплатно конверторы форматов отсюда:

http://www.freemake.com/ 
http://www.erightsoft.com/SUPER.html

Не могу удалить один из выходов в timeline

Убедитесь, что все игроки, использующие кампании вы работаете выключены. Загрузить кампанию и нажмите на выходных вы хотите удалить, затем нажмите на значок X в верхней левой стороне экрана. Если вы по-прежнему получаю ту же ошибку, вы можете попробовать удалить другой выход и просто изменить разделение экрана на другой выход, что вы не можете удалить и использовать его в качестве основного выхода.

Не могу уменьшить масштаб в редактор сцен

К сожалению это не возможно для 3.0, но это было добавлено в версии 4.0. Теперь вы можете изменить уровень масштабирования в редакторе сцен, как в окне вывода при редактировании экранов и кампаний.

Ошибка код 16828 при установке последних обновлений

Это ошибка системы безопасности на компьютере, работа вокруг этого, было бы вручную установить обновления с сайта.

Ошибка при загрузке модуля 3310 каждый раз, когда я пытаюсь войти в Studio

Это родная ошибка Adobe Air, что означает - "приложения Air или Flash проигрыватель SWF-файла не соответствует той, что указана в политике DRM." Возможно на устройстве, которое вы используете не правильно установлен Adobe Air. Вы можете скачать его здесь.

Ошибка установки "для этого приложения требуется обновление Adobe Air.." (This application requires an update Adobe AIR...)

Если вы получаете сообщение об ошибке ниже:: 

error has occurred
This application requires an update Adobe AIR but downloading that update on your system is not allowed by your administrator, please contact your administrator

Ошибка При Установке (Ошибка #0)

Убедитесь, что старые версии или неудачных установках очищаются, поэтому сначала закройте студию или плеер. 

В XP удалить C:документы и SettingsUSER_NAMEApplication DataSignagePlayer.ХХХ удалить C:документы и SettingsUSER_NAMEApplication DataSignageStudio...

Как добавить фон на презентацию?

У вас есть два варианта, один разместить фон сзади всех областей вашего экрана

1.) Нажмите на экраны 
2.) Перейти к зоне экрана, которую вы используете 
3.) Добавить еще один "фон" в зону экрана 
4.) На панели Screen Templates экрана, который был добавлен сверху, поэтому он будет первым пункт в областях экрана.

ИЛИ

Создать маску background и разместить её в любом месте сцены, так как она иметь полости (дыры) для элементов вашей кампании. 

Как изменить фон рабочего стола (background)?

Фон - это канал в вашей кампании, что находится в нижней части всех других каналов. Так что в действительности вы должны иметь разделения экрана в зонах, имеет порядок 0. Тогда все, что вам нужно сделать, это назначить его в кампании как фон.

Как изменить название фирмы?

Все, что вам нужно сделать, это нажать "переименовать" бизнес на странице входа Студии веб - или настольной версии делает тоже самое.

Как очистить кэш SignageStudio

Очистка кэша сделано для того чтобы пароли и сохраненные настройки были очищены на SignageStudio компьютера. Закройте  SignageStudio 

In XP 
Delete C:\Documents and Settings\USER_NAME\Application Data\SignageStudio.XXX 
(USER_NAME = logged on windows XP user)

In Windows 7 / Vista 
Delete C:\Users\USER_NAME\AppData\Roaming\SignageStudio.XXX
To get to this folder, Click on Start, and on the search field type %appdata% hit enter, and then delete the SignageStudio.XXX  folder.

In Mac OS X 
sudo -1
AND 
rm -r -f /Users/YOUR_USER/Library/Preferences/SignageStudio.XXX 
AND 
rm -r -f /private/var/root/Library/Prefer
Note: Hit tab after typing the first few letters of the path you want to type in to auto complete it. Mac has that feature in the terminal window.

and re-launch

Как отредактировать файл hosts на моем компьютере Mac?

Редактирование файла hosts в Mac ОС х Леопард, является довольно легкой задачей, особенно если вы знакомы с терминалом.

1.) Откройте приложение терминала (Terminal Application)

 - Начните вводить терминал на Spotlight, или, перейдя в Applications -> Утилиты -> Терминал.

2.) Откройте файл хостов 
 -Open hosts, набрав следующее на терминале, что вы только что открывшемся: "sudo nano /private/etc/hosts" введите пароль пользователя при запросе.

3.) редактировать файл хостов 
 -The 
hosts файл содержит некоторые комментарии (строки, начинающиеся с символа #), а также некоторые сопоставления по умолчанию имя хоста (например, 127.0.0.1 - локальный). Просто добавьте ваши новые отображения под них по умолчанию. Или редактировать одно из значений по умолчанию, если вы знаете, что вы делаете! Вы можете перемещаться файл с помощью клавиш со стрелками.

4.) Сохранить файл хостов 
 -Когда закончите редактирование файла хостов нажмите control-o, чтобы сохранить файл. 
 Нажмите, введите имя файла в строке и control-x, чтобы выйти из редактора.

5.) очистить кэш DNS
 -в Leopard вы можете оформить простую команду Терминала очистить кэш DNS, и ваши изменения хост файлов, вступают в силу немедленно: "dscacheutil -flushcache"

Теперь вы можете протестировать ваш новый вид в браузере!

Как мне сделать что-то вроде киоска из SignagePlayer

В полноэкранном режиме доступна в версии 4.0, который все еще находится в бета-фазе. Это сочетание коллекции и форм компонентов которых являются эксклюзивом для корпоративных пользователей и версии Enterprise. Обучающее видео коллекция, формы.

Сколько памяти я могу использовать на свои сервера для хранения содержимого моего?

В настоящее время мы не ограничиваем хранения на бесплатный mediaCLOUD. В mediaCLOUD корпоративным подписчикам (версия Enterprise) гарантированы как минимум 10г хранения. *Обновление* начиная с версии 4.10 бесплатных аккаунтов FREE разрешено до 1 ГБ дискового пространства и корпоративным пользователям версии Enterprise имеют неограниченное пространство для хранения их суб аккаунтов разрешается иметь 25 Гб каждый. Предприятие счета на другой стороны, не имеют каких-либо ограничений на сколько суб аккаунтов они могут создавать в своих аккаунтах.

Я добавил видео, что является более чем 5 секунд, но в timeline оно показывается 5 секунд

Вам нужно просмотреть видео во время загрузки, так чтоSignage Studio будет знать, какая продолжительность видео. 

Я не могу найти любой из созданных экранов

Убедитесь, что разрешение экрана что вы создали такое же, как то, что вы используете для вашей кампании или иначе они не будут доступны.

Я не могу найти панель инструментов SignageStudio

Просто нажмите на файл > установить раскладку по умолчанию и перезагрузить SignageStudio, которые необходимо загружать все панели инструментов у вас есть. 

Я удалил станции случайно, как я могу получить его обратно

Пока вы не нажмёте Сохранить/загрузить это все равно будет в системе. Просто закрыть вывесок студии и релог.

Я получаю сообщение, что мой email должен быть проверен каждый раз, когда я сохранить/загрузить, но я не получал никаких писем

Такое редко бывает, но тогда вы просто свяжитесь с нами через чат для решения этого вопроса.

Я получаю это сообщение об ошибке: "нет канала, присвоенной зоны экрана, когда я пытаюсь Сохранить и Загрузить

Это происходит, когда зоне экрана не назначен канал и вы пытаетесь сохранить и загрузить изменения. Начнем с кампании, которую вы используете прямо сейчас и проверьте другие кампании, если Вы не видите никаких не назначенных каналов в вашей текущей кампании.

У меня есть вот клип продолжительностью 15 секунд, система может распознать его и прост повторить его?

Нет, это может быть сделано, но система не будет делать это автоматически. Вам нужно настроить так, что нажав на канал, где клип и затем нажмите на флажок Повторять, чтобы соответствовать желаемому. 

У меня есть видео с веб-сайтов (YouTube, Vimeo, и т. д.) но я не могу обрезать их в кампании

Лучше, если вы скачаете видео и загрузите его в ресурсы, есть много приложений в Интернете, который сделает это за вас. Попробуйте погуглить. 

Я установил Медиа Signage 2.0 поверх 3.0, теперь я получаю сообщение об ошибке, говорящее о ограниченном доступе в Интернет

Они используют разные сервера, так что при установке версии 2.0 по сравнению с версией 3.0 это вызвало проблему соединения. Лучший способ reslve это перенести Ваш аккаунт от 2.0 до 3.0. Еще одна причина, мы хотим, чтобы вы перейти на 3.0 мы собираемся закрыть сервер 2.0, так что лучше мигрируйте как можно скорее.

Я продолжаю получать письма с уведомлением о станции, которую я не использую теперь

Вам нужно будет удалять эту станцию с писке Станций. Для этого нажмите на Станциях > нажмите на неиспользованную станцию и нажмите на кнопку Удалить вверху. Если Вы не хотите получать уведомления по электронной почте больше все, что вам нужно сделать, это нажать на FILE > NOTIFICATIONS отключить его там.

Мне нужно Больше информации о том, как использовать ограничения

К сожалению у нас нет видео всего этого, но есть основная концепция ограничений, показанные в видеоуроке.

Мне нужно изменить логин почты и пароль для учетной записи к ...

Все, что вам нужно сделать, это использовать оригинальный по электронной почте регистрацию, тебя нужно отправить по электронной почте MSTECH@mediasignage.ru с просьбой регистрации изменения логина почты. Обязательно укажите текущий пароль учетной записи, как доказательство собственности. 

Мне нужно создать ту же компанию, но с погодой в другом городе

Все, что вам нужно сделать, это дублировать кампании. Для этого просто выберите кампанию и нажмите на вторую кнопку слева в верхней части кампании список которых написано "дубликат кампании". Все, что вам нужно сделать после этого это обновить элементы, соответствующие новому местонахождению кампании.

Мне нужно восстановить свой пароль, Помогите!

Сброса пароля опция доступна в Web или Desktop версию Signage Studio. Просто нажмите на забыли пароль и мы вышлем вам письмо с информацией о том, как это сделать.

Я только вижу мой фон (background), когда я начинаю играть мою кампании и ничего больше

Это происходит, когда фон установлен как верхний слой экранов. Все, что вам нужно сделать, это перейти на вкладку экраны > разверните экран шаблон вы используете > поменяйте порядок в фоновом режиме, чтобы быть первым пунктом в списке.

Я хочу новый шаблон для SignageStudio

К сожалению возможность выбрать образец шаблона есть только один раз при создании учетной записи, нет возможности переключиться на другой шаблон после того как аккаунт создан. Однако, вы можете зарегистрировать еще один аккаунт, используя другой мейл и использовать другой образец шаблона. Или вы можете удалить свой аккаунт, так что вы можете зарегистрироваться еще раз, используя ту же почту. Напишите запрос на E-mail mstech@mediasignage.ru с запросом удаления аккаута и  убедитесь, что вы указали ваш адрес электронной почты и пароль в электронном письме.

Я хочу организовать все мои ресурсы в папки, как мне сделать это?

Все, что вам нужно сделать, это зайти на вкладку Ресурс и нажать на изображение. Справа будут запросы для папки. Введите имя папки, в которую вы хотите положить его, и нажмите Ввод. Вы увидите, что имя папки будут созданы автоматически. Видео Учебник.

Я загрузил 3gp-файл, но ничего не отображается когда я использую его в ресурсах

Это зачастую может быть проблема плохой загрузки. Помимо этого кодирования или просто поставить, как был создан файл

проблема. Мы высококвалифицированный рекомендуется использовать FLV (Flash Video) с кодировкой H.264, так как поддерживает аппаратное ускорение и будет работать на GPU (не процессора) и дать лучшую производительность

Мы настоятельно рекомендуем вам использовать бесплатной утилитой, как Super Convertor который конвертирует ваши медиа файлы в стандартный формат, включая FLV, PNG или SWF. Это позволит устранить любые проблемы, кодера / декодера, с которыми вы можете столкнуться. Вы можете прочитать про преобразование форматов здесь.

И скачать бесплатно конвертеры форматов:

http://www.freemake.com/ 
http://www.erightsoft.com/SUPER.html

Я получаю ошибку, что мне нужна AIR версия

Похоже, вы загружаете с помощью WebStudio resrouces на Mac. Вам нужно установить desktop версию SignageStudio для Mac, чтобы загрузить ресурсы. 

Мне не хватает (компонентов) в моей Signage Studio

Если вам не хватает определенных компонентов и у вас корпоративная подписка, убедитесь, что вы проверить система хранения mediastore раздел вашего аккаунта Enterprise. Просто войдите в свой корпоративный аккаунт и нажмите на система хранения mediastore затем нажмите на "не установлен" и просто установите там нужные вам.

Внутренняя ошибка при сохранение / Загрузка окончена / "Internal error when Save / Upload is done"

Это происходит, если ваш SignageStudio разъединился с сервером в любой момент во время работы над вашей кампанией. Это может быть из-за перебоев вашего интернет-сервиса. Чтобы этого избежать всегда убедитесь, что вы сохраните / загрузите изменения, которые вы вносите как можно чаще.

Можно загрузить новые шрифты?

К сожалению нет, шрифты жестко прописаны в системе. 

Есть ли способ, чтобы преобразовать местные каналы в общие каналы и наоборот

Нет, вам нужно будет добавить новый канал и скопировать и вставить контент в новый из старого канала. Для 3.0 вы сможете копировать и вставлять по одному элементу. Для 4.0 вы можете скопировать весь канал, удерживая нажатой клавишу CTRL и нажав на элементы в канале, а затем щелкните правой кнопкой мыши выберите пункт Копировать.

Элементы моей сцене были искажены или перемещены вверх

Сцена была неправильно настроена, такое часто случается на обрезанные компоненты HTML. Попробуйте использовать ограничения на обрезанные HTML-страниц. Если не вам не требуется воссоздать сцену. Удалите старый файл сохранёный и загрузить, закрыть Студию и войдите заново для восстановления. 

Максимум Дискового Пространства

С версии 4.10 бесплатных аккаунтов разрешено до 1 ГБ дискового пространства и корпоративные учетные записи имеют неограниченное пространство для хранения. Сейчас, пока предприятие учетные записи имеют неограниченное пространство для хранения своих субсчетов разрешено иметь 25 ГБ каждый. Корпоративные учетные записи с другой стороны не имеют никаких ограничений на количество субсчетов, которое они могут создавать в своем аккаунте.

MP4 Видео пустой экран но вся презентация воспроизводится

MP4 имеет различные кодировки и это где осложняет старт, чтобы решить проблему проще, надо преобразовать его в FLV. Мы настоятельно рекомендуем вам использовать бесплатную утилиту, как Suoer Convertor для конвертирования ваших медиа файлов в стандартный формат, включая FLV, PNG или SWF. Это позволит устранить любые проблемы кодера / декодера, с которыми вы можете столкнуться. Вы можете прочитать о преобразовании форматов здесь

И скачать бесплатно конвертеры форматов здесь:

http://www.freemake.com/ 
http://www.erightsoft.com/SUPER.html

Мои картинки не видны, но и для других элементов презентация перезагружается

Это означает лишь то, что картинки в общем канале, просто переместите их в местный канал и все должно работать нормально. Видеоурок.

Мой график расписания с 7:00 до 3:00 утра мне не получается задавать в Расписании

Расписания у нас начинается с 00:00 до 24:00 или 12 утра до 12 утра, так что вам потребуется два экземпляра для вашей презентации: с 00:00-03:00 и еще один для 19:00-24:00. 

Нет никаких привилегий при нажатии на Сохранить / Загрузить

Если вы получаете сообщение об ошибке, при нажатии на Сохранить / Загрузить это означает, что привилегии должны быть обновлены (to be refreshed). Чтобы решить это выберите в Настройки>права доступа>станции> (Settings>Privileges>Stations> Advanced) в Studio и снова отключить и включить привилегии. напишите нам в поддержку если сохранились проблемы.

Запрос данных дал сбой, пожалуйста, попробуйте снова через несколько минут" при входе в SignageStudio 
/ "Request data fail Please try again in few minutes" when logging into SignageStudio"

Это сообщение означает, что у вас возникли проблемы с соединением с сервером. Попробуйте войти снова через пару минут. Также проверьте, если брандмауэр блокирует connection при начальной установке, это поможет.

Ресурс инвертирован, я могу загрузить и исправить его в SignageStudio?

Мы рекомендуем Вам загрузить ресурс, который вы будете использовать, чтобы избежать возможных проблем. Просто загрузите файл, а затем на Properties > Layout portion (части) произойдет поворот ползунка/слайдера. Просто сдвиньте его, пока он не окажется в правильной ориентации. 

Образец шаблона для моего бизнеса не доступен

У нас есть исчерпывающий список шаблонов, но дизайнер пока сделал не полный список примеров шаблонов для всех бизнесов. Но вы можете использовать любые имеющиеся шаблоны и просто изменить их по своему вкусу. Большинство пользователей просто использует образец шаблона в качестве отправной точки, чтобы узнать программное обеспечение, после чего, скорее всего удалят все файлы и начинают с нуля.

В случае, если вы выбрали шаблон, который вам не нравится просто отправьте по электронной почте MSTECH@mediasignage.ru вместе с вашим именем пользователя и паролем, чтобы удалить учетную запись, и вы можете зарегистрироваться еще раз. Пожалуйста учтите, вы потеряете все кампании, которые вы создали. Таким образом, очень важно выбрать нормальный нужный шаблон, прежде чем делать что-нибудь еще.

Второй timeline не играет

Если у вас есть второй timeline и он не играет после первого timeline вы должны проверить, что включен полноэкранный режим. Для этого нажмите на Кампании и выберите кампанию, в которой возникли проблемы. Справа вы увидите вкладку, содержащую выбор "Киоск", снимите галочки на флажке и щелкните на Сохранить / Загрузить.

Придерживаемая в миграции завершена, пожалуйста перезагрузите / "Stuck in migration complete, please restart"

Если вы только что обновились до 3.0 и продолжаете получать сообщение об "переход завершен, пожалуйста перезагрузите" когда вы входите в систему, просто добавьте ".30" как postfix к вашему имени пользователя. например. email@email.com.30 будет новый логин. Это часто происходит потому, что система добавляет ".30" в конце имени пользователя, который был перенесен.

Примечание. В текущих версиях выше 4.х этого не происходит.

Язык изменен на что-то, я не понимаю ничего. Помогите!

Просто выйдите и поменяйте язык в правом верхнем углу экрана. Это должно помочь вам.

Загрузка прерывается при загрузке в WebStudio

Это происходит, когда у вас не постоянное соединение, есть вероятность, что она будет исправлена при помощи Studio Desktop версии, но вы действительно должны проверить ваше интернет-соединение, чтобы полностью решить эту проблему.

Можно загружать с FTP?

Это не поддерживается в данный момент, вам нужно будет скачать это с FTP-сайта и загрузить его через Signage Studio. Тем не менее, мы поддерживаем связывание внешних ресурсов, так что вы можете загрузить на веб-сайт ресурсы, такие как видео и изображения.

Видео длиннее чем timeline

Если видео длиннее, чем timeline и вы хотите, чтобы закончилось проигрывание, все, что вам нужно сделать, это поставить видео в общий канал, так что даже если временная шкала не делается, и начавшийся цикл видео все равно будет играть, пока не закончится видео.

Что такое общие ресурсы?

Общие ресурсы виды наших собственных Digital Signage социальных сетей. Они позволяют отмечать ресурсов как общественные и сделать их доступными для сообщества всех пользователей. Конечно вы можете также использовать общие ресурсы из сообщества для собственных презентаций. Ресурсы включают в себя видео, анимации, векторные, растровые изображения и многое другое.

Что такое шаблоны вывесок?

Шаблоны объявлений позволяют быстро приступить к работе путем выбора предварительно настроенных цифровых презентаций. Вы можете выбрать из различных шаблонов одино, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям. После того, как вы выберите пиктограмму шаблона Вы можете начать чтобы изменить его и его ресурсы, чтобы удовлетворить вашим требованиям.

Каковы преимущества/недостатки настольных и веб-версий?.

SignagePlayer веб-версия "яркий" плеер, который подходит для онлайн-просмотра. Ресурсы (видео, изображения и базы данных) будут использоваться с момента загрузки, как только загрузится в плееры. Веб-версия работает в веб-браузере. Веб-пользователь может просматривать презентацию, как только загрузится контент. Интернет-версии SignagePlayer не хватает некоторых расширенных функций, таких как поддержка инструментов кэширования, живой контроль администрирование и восстановления. Если вы хотите, чтобы вы цифровые презентации были доступны для публичного просмотра через веб-сайт, мы рекомендуем использовать веб-версию SignagePlayer. Desktop SignagePlayer-версия это расширенный плеер, который требует минимальной установки. Каждая desktop версия использует одну лицензию, что бесплатно. Обои для рабочего пробную питается от сложного кэширования контента двигателем, который всегда держит свое содержание в актуальном состоянии. Настольная sesktop версия SignagePlayer также поддерживает сложный контент (с функциональностью восстановления после сбоев), а также много расширенных возможностей, в том числе администрирование живого контроля. Если вы собираетесь использовать цифровые мониторы в физическом месте (например в розничном магазине или офисном здании), мы рекомендуем использовать SignagePlayer desktop версию.

Каковы аппаратные требования для SignagePlayer?

Ниже приведен Рекомендуемый для хорошего воспроизведения цифровых вывесок, которые включают в SWF анимации, изображения, HD видео, погода, RSS-канал и т. д.: процессор двухъядерный с тактовой частотой 2,5 ГГц или более быстрый Процессор Intel на базе процессора с 1 ГБ оперативной памяти; с 80Gb жестким диском.

Это верно для всех операционных систем, включая Windows, Ubuntu и Mac.

Вы, может быть, можете использовать слабое аппаратное обеспечение, но тогда вы не можете получить нужную гладкость и использовать полный потенциал нашего программного обеспечения.

Высокое качество цифровых презентаций требуют higher-end аппаратных средств. Если ваша презентация содержит несколько HD-видео (H.264), векторные изображения и высокое качество полноэкранной SWF анимации в том числе поддержку нескольких экранов, вы должны инвестировать в лучшую производительность оборудования.

Большие мониторы, работающие экраны с высоким разрешением (1920x1080) также требуют higher-end оборудования; для улучшения показов и высокой частоты обновления кадров в секунду (FPS). 
Для лучшей производительности мы рекомендуем: 
Intel Pentium 2,8 ГГц Quad Core 2 с 2 Гб оперативной памяти и по крайней мере 40 ГБ памяти

Примечание: SignagePlayer для Mac OS поддерживается только на базовом процессоре Intel, не PowerPC!

Это означает, что вы можете использовать любой совместимый ПК. Мы рекомендуем Вам использовать наш MediaBox, которая доступна здесь.

Какие типы файлов поддерживаются MediaSignage?

MediaSignage официально поддерживает все флеш-форматы носителей, которые включают в себя: 

Видео форматы: флэш-видео FLV (H.263 с), Формат MPEG-4 (H.264) ,MOV и форматы M4A, MP4V, 3gp и файлы 3GP, ААС (HE, LC), SWF.

Мы высоко рекомендуем использовать FLV-файлов (Flash-видео) с H.264 кодированием, так как поддерживает
аппаратное ускорение и будет выполняться на GPU (не CPU) и обеспечивает максимальную производительность

Анимация: SWF
Flash CS можно воспроизводить SWF. SWF основан на векторной графике и обрабатываются на ЦП и 
так что он сильно загружают процессор, особенно когда создан в высоком разрешении (большие размеры экранов).


Изображения: jpg, png

Звук: mp3

Однако, следует отметить, из-за сотни разных кодировщиков, доступных сегодня, не исключено, что некоторые из ваших файлов могут не работать должным образом в вашей цифровой презентации.

Вот почему мы настоятельно рекомендуем воспользоваться бесплатной утилитой типа Super Convertor, конвертирующий ваши медиа-файлы в стандартный формат, включая FLV, PNG или SWF-файла. Это позволит избежать проблемы любого кодера /декодера, которые могут возникнуть. Вы можете прочитать наши преобразования формата документа здесь.

И скачать бесплатно медиа конвертеры формата здесь:

http://www.freemake.com/
http://www.erightsoft.com/SUPER.html

Что такое SignageStudio?

SignageStudio, включенный в веб-версии и в настольной версии, это приложение, которое вы будете использовать для настройки и администрирования ваших цифровых презентациях. 

Что лучше - импортировать сцены или использовать общий ресурс создания контента

К сожалению из-за размера нашей базы данных и общих ресурсов других пользователей мы не располагаем информацией на шаблоны или образцы, которые мы имеем в системе. Не стесняйтесь использовать любой из них, хотя, так как они являются общими ресурсами, доступные для всех пользователей ресурсов.

В чем разница между медиасервер и mediaCLOUD?

MediaCLOUD облако на основе Digital Signage (также известные как SaaS или программное обеспечение как услуга). Все ваши медиа файлы (видео, анимация и т. д.) хранятся на наших серверах и передается на кэшируемые локальные плееры / компьютеры. Вы получаете поддержку и обновления программного обеспечения без дополнительной оплаты.

Mediaserver является частным серверным решением. Серверное программное обеспечение и аппаратные средства приобретаются и принадлежат вам. Все лицензии на плееры / компьютеры также принадлежат вам и управляются вами в вашей сети или у поставщика Интернет-услуг. С Mediaserver вы не платите абонентскую плату. Однако есть дополнительные обновления и  годовой взнос поддержки.

Какое Максимальное разрешение экрана я могу использовать в Media Signage?

Максимальное разрешение экрана сейчас составляет 4096x4096 это, хотя это ограничение на Adobe AIR 3.4. 

Какой порт мне нужно открыть для входящего и исходящего трафика?

Вам нужно открыть порт 80 для входящего и исходящего трафика. Тип соединения сокет и http используются для взаимодействия с mediaCLOUD. Если вам нужны четкие правила обязательно добавьте: 

    master.signage.me = 198.65.158.173
    business.signage.me = 198.65.158.174
    neptune.signage.me = 198.64.149.167
    galaxy.signage.me = 161.58.177.84
    mercury.signage.me = 161.58.177.78
    venus.signage.me = 161.58.177.82
    mars.signage.me = 198.64.152.157

Но обратите внимание, что серверы иногда добавляют так * .signage.me, для большей гибкости. 

Примечание: Если у вас есть Mediaserver, то вам кроме того необходимо открыть порт 443.

Что я должен использовать веб-версию либо классическую версию SignageStudio

SignagePlayer-веб-версия не предназначена для работы на выделенной машине. Например, интернет-посетитель сайта может нажать на ссылку и просмотреть вывесок презентации) Веб-версия работает в любом браузере и не требует специального лицензирования или установки. С нашей веб-версией SignagePlayer, вы можете запускать неограниченное количество мониторов (без лицензионных ограничений). Интернет-версия требует выделенного подключения к Интернету, и он не поддерживает наши инструменты кэширования и не доступны некоторые расширенные функции. SignagePlayer-настольная версия предназначена для работы на выделенном компьютере. Это требует одну лицензию на компьютер и минимальную инсталляцию. Desktop версия действительно поддерживает расширенные функции, такие как синхронизация в реальном времени контента и данных, инструменты кэширования, подробную статистику работы и другое. С настольной версией SignagePlayer вам не нужно постоянное подключение к Интернету, так что если ваша сеть не будет падать по несколько раз в день, ваш плеер не будет простаивать. Кроме того, настольная версия поддерживает тюнер.

Какие требования к программному обеспечению для Digital Signage?

Наши требования к программному обеспечению удивительно прост, что позволяет любому использовать его практически на любом компьютере. SignageStudio - Desktop или веб-версии - любой компьютер, с любой ОС, под управлением широко поддерживаемым веб-браузером с Flash player версии 10+ и выше. SignagePlayer - настольный вариант - Любая ОС, которая работает Adobe Integrated Runtime, включая Linux / Ubuntu, Android планшеты / Devices, IOS, SmartTVs, Windows XP, Windows 7 или выше, а также Mac OS X.

Где сохраняются мои файлы конфигураций когда я их загружаю используя MediaSignage?

Все файлы отправляются в mediaCLOUD откуда они будет доступны SignageStudio и плеерам компьютеров. Вы не сможете получить к ним доступ вне SignageStudio или WebStudio. 

Где моя конфигурация сохраняется?

После того как вы создадите или измените цифровую конфигурацию с использованием SignageStudio, эти изменения сохраняются на наших серверах и распространяются на соответствующие плееры. Файлы мультимедиа (например, видео и изображения) также сохраняются на наших серверах и скачиваются каждым плеером signage.

Кто может открывать и конфигурировать мои цифровые презентации?

Всем, кто имеет имя пользователя и пароль, может получить доступ и настроить цифровую презентацию.

Почему я не могу загрузить больше?

Вполне возможно, что вы превысили допустимый объем хранения для Вашей учетной записи. С версии 4.10 бесплатным аккаунтам разрешено до 1 ГБ дискового пространства и корпоративные учетные записи имеют неограниченное пространство для хранения. Сейчас аккаунты Enterprise с одной стороны имеют неограниченное пространство для хранения и  и их субсчетам разрешается иметь 25 Гб каждому. С другой стороны они не имеют каких-либо ограничений сколько этих суб счета они могут создавать.

База знаний: SignageStudio (74)